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Preguntas frecuentes

Implementamos estrictas políticas de privacidad y medidas de seguridad para proteger los datos de todos nuestros usuarios. Contamos con las certificaciones ISO 27001 y ISO 9001 las cuales avalan nuestra excelencia en la implementación de las mejores prácticas en seguridad y calidad en la prestación de nuestros servicios.

Salvaguardamos datos de forma cifrada, segregada y protegida; almacenamos registros en bases de datos y documentos en un sistema de almacenamiento de archivos con mecanismos de encriptación AES256.

El saldo que agregas en nuestro servicio no tienen fecha de caducidad, por lo que puedes ingresar dinero en tu cuenta y utilizarlo a medida que realizas verificaciones.

Los enlaces de certificaciones generados en nuestro servicio son únicos y están diseñados exclusivamente para el acceso por parte de la persona a la que se dio de alta para la verificación.

Esto significa que no es posible subir o compartir estos enlaces en plataformas de terceros ni con personas que no estén directamente relacionadas con la verificación. Cada enlace se crea de manera única para garantizar la seguridad y la privacidad de la información contenida en el certificado.

Si has enviado un enlace de verificación pero deseas subir los documentos tú mismo, simplemente debes cancelar el enlace, de esta forma se te reembolsará la cantidad correspondiente a esa verificación de forma automática.

Una vez que cancelaste tu enlace, podrás iniciar nuevamente la verificación eligiendo la opción de cargar los documentos tu mismo(a).

El enlace de verificación tendrá una duración predeterminada de 30 días desde su creación. Sin embargo, si deseas cancelar el enlace antes de que expire, puedes hacerlo manualmente.

Por motivos de seguridad, no guardamos información ni historial de certificados incompletos. Sin embargo, es importante destacar que si no completas un certificado, no se realizará ningún cobro.

Esta medida garantiza que tus datos personales y la información de verificación se mantengan seguros y confidenciales en todo momento, y que solo se realicen cargos por certificados completados.

En klibu.mx, nos enorgullece ofrecer un proceso de verificación rápido y eficiente gracias a nuestra avanzada tecnología de reconocimiento inmediato. En la mayoría de los casos, las verificaciones quedan listas en cuestión de minutos, brindándote resultados casi instantáneos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, en el caso de los certificados empresariales para las verificaciones de dictámenes legales el tiempo de espera es de 24 a 48 horas hábiles.

  • Básico: Perfecto para aquellos que buscan certificar a su equipo de trabajo actual o confirmar la identidad de personas de bajo riesgo. En situaciones donde la confianza es clave, esta opción brinda una verificación básica y accesible.
  • Profesional: Ideal para empresas y organizaciones que valoran la precisión y la profundidad en la verificación de la identidad de profesionales o en la corroboración del historial laboral de futuros colaboradores. Si estás buscando tomar decisiones de contratación informadas y estratégicas en el entorno empresarial altamente competitivo de hoy en día, este nivel es la herramienta esencial para ti.
  • Empresarial: Excelente para verificar empresas y proveedores, ya que es la mejor opción para tener relaciones comerciales sólidas. Al utilizar nuestra verificación empresarial, te puedes salvaguardar contra riesgos innecesarios.Combinamos de forma única métodos automatizados, como la búsqueda en listas negras y la verificación del RFC, con un minucioso proceso manual, por otro lado realizamos las opiniones legales con una cuidadosa revisión humana, puntual y con resultados detallados. Esto nos diferencia en el mercado, asegurando precisión y profundidad en cada evaluación legal que realizamos.
    • Básico: Identificación oficial: Nuestro sistema de verificación de identidad es altamente confiable y versátil. Verificamos credenciales de elector del INE, licencias de conducir y pasaportes mexicanos, además, verificamos más de 13,000 tipos de documentos de identificación de 247 países y territorios. Esta verificación se realiza de manera precisa y rápida utilizando tecnología avanzada, garantizando autenticidad con pruebas físicas y Machine Learning, con una precisión de OCR del 94%.
    • CFE: Nuestra verificación de comprobantes de domicilio de CFE es una solución completa. Cargamos documentos en diversos formatos y validamos a través de un acceso seguro a la base de datos exclusiva de CFE. Además, utilizamos geolocalización de Google Maps para verificar la ubicación del domicilio.

    Profesional:

    • Este certificado, que ya incluye elementos del Certificado Básico, amplía su alcance al incorporar elementos adicionales de verificación los cuales son:
    • CURP: Sirve para verificar la autenticidad y obtener información relacionada con la Clabe Única de Registro Poblacional (CURP) ante RENAPO de manera eficiente, lo que es útil en procesos de identificación y validación de datos personales.
    • Constancia de situación fiscal: Este servicio verifica Constancias de situación fiscal en diversos formatos, garantiza la privacidad de los datos, y valida comprobantes de domicilio de RFC. Funciona mediante la carga del documento, verificación, procesamiento OCR y consulta directa al SAT
    • Verificación en listas negras: La verificación de listas negras es fundamental para la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo de las organizaciones. Ayuda a identificar y mitigar riesgos relacionados con actividades ilícitas, garantizando el cumplimiento de regulaciones nacionales e internacionales.
    • Reporte laboral (semanas cotizadas en el IMSS): Proporciona detalles legales sobre la historia laboral de una persona vinculado a las semanas cotizadas en el Instituto Mexicano del Seguro Social, lo que es útil para conocer el historial laboral de una persona.

    Empresarial:

    • Constancia de situación fiscal: Este servicio verifica Constancias de situación fiscal en diversos formatos, garantiza la privacidad de los datos, y valida comprobantes de domicilio de RFC. Funciona mediante la carga del documento, verificación, procesamiento OCR y consulta directa al SAT
    • Verificación de listas negras de personas morales: La verificación de listas negras es fundamental para la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo de las organizaciones. Ayuda a identificar y mitigar riesgos relacionados con actividades ilícitas, garantizando el cumplimiento de regulaciones nacionales e internacionales.
    • Dictamen legal: Desempeña un papel crucial al verificar la autenticidad y el cumplimiento legal de una empresa. Este informe legal, diseñado para brindar confiabilidad y seguridad, ayuda a prevenir litigios y garantiza que todas las transacciones se lleven a cabo de manera legítima y segura, generando una base sólida de confianza.

    Actualmente, tenemos un límite de ingreso de 5 mil pesos por transacción.

    Sin embargo, entendemos que algunas situaciones pueden requerir un límite superior. Si necesitas ingresar una cantidad mayor de dinero para tus verificaciones o necesidades específicas, por favor, no dudes en escribirnos a hola@klibu.mx

    Actualmente, el método de pago principal que ofrecemos es mediante tarjeta de crédito o débito. Estamos trabajando activamente en habilitar el método de pago a través de transferencia SPEI y así proporcionarte más opciones de pago.

    Si tienes un requerimiento específico para otro método de pago o necesitas más información sobre la disponibilidad de opciones de pago adicionales, te invitamos a contactarnos directamente.

     

    Si no se completó el proceso de subir los datos o tuvo que ser cancelada por algún motivo antes de completarse, te reembolsaremos el saldo gastado a tu monedero.

    En caso de una falla o intermitencia en el servicio o sistema no dudes en contactarnos a soporte@klibu.mx, estaremos encantados de revisar tu caso y apoyarte en volver a correr la verificación sin costo adicional.

     

    Si eres una empresa que necesita un mayor volumen de verificaciones o estás interesado en conocer más sobre nuestros precios especiales para empresas, te invitamos a contactarnos directamente. Puedes enviar un correo electrónico a hola@klibu.mx, y con gusto te proporcionaremos información detallada sobre nuestras ofertas y tarifas especiales para empresas.

    En klibu.mx, nos enorgullece ofrecer servicios de verificación de alta calidad respaldados por nuestros certificados en ISO 27001 e ISO 9001:2015. Estos certificados garantizan estándares excepcionales en nuestros procesos de verificación.

    Si estás interesado en un servicio de verificación que no se encuentra actualmente disponible en nuestra plataforma o si deseas obtener información sobre nuestros próximos servicios, te invitamos a escribirnos a hola@klibu.mx, estaremos encantados de brindarte más detalles sobre nuestras ofertas futuras y cómo podemos adaptarnos a tus necesidades específicas.

    En klibu.mx, nos enfocamos en proporcionar servicios de verificación para los documentos más relevantes y solicitados por nuestros usuarios.

    Sin embargo, estamos en proceso de desarrollo de nuevos servicios y nos encantaría saber cuáles son tus necesidades. Tu opinión es importante para nosotros. Por favor, escríbenos a hola@klibu.mx para compartir tus sugerencias.

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